Werkkantoor van het douaneaangiftesysteem

CDMS Feature Explorer

Operationele dashboards – Zet douaneactiviteiten om in operationele inzichten.

Een krachtige functie binnen CDMS waarmee operationele managers en beheerders op een gestructureerde en consistente manier snel inzicht kunnen krijgen in de werkbelasting, verouderingsrisico’s kunnen identificeren, kwaliteitsindicatoren kunnen monitoren of trends in klantactiviteiten kunnen analyseren.

Een nieuw niveau van operationele intelligentie

Operationele dashboards bieden een geconsolideerd overzicht van de operationele werklast, kwaliteitsstatistieken en indicatoren voor het klantenvolume binnen alle ondersteunde aangifte-modules. Deze dashboards zijn speciaal ontwikkeld voor drukke douaneactiviteiten en helpen uw bedrijf om problemen te onderzoeken, inzicht te krijgen in de activiteiten van klanten, operationele knelpunten te identificeren en de aandacht precies daar op te richten waar actie nodig is.

  • Realtime operationeel inzicht (bijv. totaal aantal openstaande aangiften per status, veroudering van de wachtrij)
  • Geaggregeerde prestatie-indicatoren (bijv. ‘first-time-right’ %, foutenpercentage, trends in het aantal klanten)
  • Beperkte vergelijkingscontext (bijv. huidige maand versus vorige maand)

Met ‘Operational Dashboards’ krijgen douanemanagers inzicht in de kwaliteit van aangiften, trends in afwijzingen, de verdeling van de werklast, achterstallige aangiften en de operationele prestaties – allemaal binnen CNS CDMS.

Belangrijkste voordelen van operationele dashboards

  • Krijg volledig inzicht in uw douaneactiviteiten – Breng de kwaliteit van aangiften, verwerkingsprestaties en klantactiviteiten samen op één plek. Dankzij één operationeel overzicht krijgen uw teams snel inzicht in wat er binnen het hele bedrijf gebeurt, zonder dat ze daarvoor op meerdere rapporten of spreadsheets hoeven te vertrouwen.

  • Los problemen op voordat ze de prestaties beïnvloeden – Houd de ‘First Time Right’-percentages, de status van aangiften en fouttrends vrijwel in realtime bij om afwijkingen direct te signaleren zodra deze zich voordoen. Dankzij sneller inzicht kunnen teams problemen eerder onderzoeken, vertragingen beperken en het serviceniveau op peil houden.

  • De kwaliteit van de aangiften en de operationele efficiëntie verbeteren – Houd terugkerende fouten en verwerkingsresultaten bij om mogelijkheden voor voortdurende verbetering te identificeren. Een beter inzicht in de operationele prestaties helpt herwerk te verminderen, de consistentie te verbeteren en de productiviteit te verhogen.
  • Ga problemen vol vertrouwen te lijf – Bekijk prestatiestatistieken op hoog niveau en ook de afzonderlijke specificaties die daaraan ten grondslag liggen. Dankzij de drill-down-mogelijkheden kunt u de onderliggende oorzaken gemakkelijker opsporen, problemen sneller oplossen en weloverwogen operationele beslissingen nemen.

  • Integreer inzichten zonder extra rapportagewerk – Operationele dashboards zijn rechtstreeks in CDMS geïntegreerd, waardoor gebruikers binnen hun bestaande workflows direct toegang hebben tot realtime operationele inzichten. Er zijn geen aparte rapportagetools, handmatige gegevensvoorbereiding of complexe business intelligence-platforms nodig.

  • KPI’s en prestatiebewaking in één oogopslag – Bekijk eenvoudig de statistieken die het belangrijkst zijn via een overzichtelijk, op rollen gebaseerd dashboard voor het bedrijf, de operationele teams en individuele gebruikers. Dankzij direct inzicht in de belangrijkste KPI’s kan iedereen de prestaties begrijpen, trends herkennen en snel actie ondernemen om de operationele resultaten te verbeteren.

Verklaringen inzake veiligheid en beveiliging (GB S&S)

Voorafgaande indiening (GMR’s, PBN’s)