Community Network Services S.A.S.
Politique de confidentialité 

Dernière mise à jour : 20 février 2026 

1. Introduction et champ d'application

Community Network Services Ltd (“ CNS ”, “ nous ”, “ notre ”, “ nos ”) est une société enregistrée en Angleterre sous le numéro 2084279. Notre siège social est situé au 16 Palace Street, Londres SW1E 5JQ. Notre adresse commerciale principale est Western Docks, Southampton, SO15 1DA. Numéro d'identification TVA : 458998463.

CNS est une filiale à 100 % de DP World Southampton.

Nous nous engageons à protéger et à respecter les données à caractère personnel conformément à la législation applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (UK GDPR), la loi de 2018 sur la protection des données et, le cas échéant, le règlement sur la vie privée et les communications électroniques (PECR).

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons, transférons et protégeons les données à caractère personnel lorsque vous :

• Utilisez le système CNS ;

• Accès www.cnsonline.co.uk;

• Utilisez toutes les applications associées ;

• Écrivez-nous ; ou bien

• Bénéficier de nos produits ou services.

Ensemble, ces éléments sont désignés sous le nom de “ Services ”.

2. Responsable du traitement des données

Aux fins du RGPD britannique, Community Network Services Ltd est le responsable du traitement des données.

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez contacter :

E-mail : [email protected]

3. Catégories de données à caractère personnel que nous traitons

En fonction de votre rôle et de votre utilisation des Services, nous pouvons être amenés à traiter les catégories de données à caractère personnel suivantes :

3.1 Données d'identité et de contact

• Nom

• Nom d'utilisateur

• Employeur

• Intitulé du poste

• Adresse professionnelle

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Numéros d'identification

3.2 Données opérationnelles

• Numéro d'immatriculation du véhicule (plaque d'immatriculation) et numéro de la remorque

• Mouvements prévus et réels aux points de passage frontaliers ou dans les ports

• Droits d'accès des utilisateurs et statut des comptes

3.3 Données techniques et d'utilisation

• Adresse IP

• Type et version du navigateur

• Réglage du fuseau horaire

• Préférences linguistiques

• Paramètres de localisation (lorsqu'ils sont activés)

• Système d'exploitation et plateforme

• URL et données de parcours de navigation

• Informations sur l'interaction avec la page

• Journaux d'utilisation du système

3.4 Données relatives au marketing et à la communication

• Préférences en matière de marketing

• Relevés des communications

• Données relatives à l'engagement par e-mail (par exemple : ouvertures, clics, indicateurs de délivrabilité)

3.5 Données financières et de crédit (le cas échéant)

• Données relatives à la solvabilité

• Informations relatives à la gestion du compte

Nous pouvons également recevoir des données à caractère personnel provenant :

• Utilisateurs administrateurs créant des comptes en votre nom

• Autres sociétés du groupe DP World

• Agences d'évaluation du crédit

• Sources accessibles au public

4. Comment nous utilisons les données à caractère personnel

Nous utilisons les données à caractère personnel pour :

• Identification et gestion des comptes

• Fournir et gérer les services du CNS

• Communiquer avec vous et les tiers concernés

• Répondre à vos demandes et à vos questions

• Fournir des alertes système et des mises à jour tarifaires

• Activer les fonctionnalités interactives

• Réaliser des analyses et optimiser les services

• Assurer la sécurité du système et prévenir la fraude

• Effectuer des vérifications de solvabilité (le cas échéant)

• Envoyer des communications marketing (lorsque la loi l'autorise)

• Respecter les obligations légales et réglementaires

Nous pouvons regrouper les informations provenant de différentes sources afin d'améliorer nos services et nos analyses commerciales.

5. Communication et partage des données à caractère personnel.

Nous pouvons être amenés à partager des données à caractère personnel avec :

• Agences de marketing et fournisseurs de solutions CRM

• Fournisseurs de services d'envoi d'e-mails en masse (par exemple, DotDigital)

• Prestataires de services d'hébergement et informatiques

• Agences d'évaluation du crédit

• Autorités douanières et organismes de réglementation

• Organismes de prévention de la fraude

• Conseillers professionnels

• Membres du groupe DP World

Nous ne partageons des données à caractère personnel que lorsque cela est nécessaire et veillons à ce que des garanties contractuelles et de sécurité appropriées soient mises en place.

Nous pouvons également communiquer des données à caractère personnel lorsque cela est nécessaire :

• Pour respecter une obligation légale ;

• Pour faire valoir des droits contractuels ;

• Pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de CNS, de nos clients ou de tiers ;

• Dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'une restructuration ou d'une cession.

6. Fondements juridiques du traitement

Nous traitons des données à caractère personnel uniquement lorsque nous disposons d'une base légale au titre du RGPD britannique.

6.1 Résumé du traitement

Lorsque nous nous appuyons sur des intérêts légitimes, nous veillons à ce que vos droits et libertés ne l'emportent pas sur ces intérêts.

7. Marketing

Si vous êtes déjà client, nous pouvons nous fonder sur des intérêts légitimes pour vous envoyer des informations concernant des produits ou services similaires, sous réserve de votre droit de vous désabonner à tout moment.

Lorsque la loi l'exige, nous vous demanderons votre consentement avant de vous envoyer des communications commerciales.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en :

• en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans les e-mails ;

• Mise à jour de vos préférences ; ou

• Nous contacter [email protected].

Les communications nécessaires à la fourniture des Services (par exemple, les alertes système, les mises à jour tarifaires) ne constituent pas des communications commerciales.

8. Transferts internationaux

Nous pouvons être amenés à transférer des données à caractère personnel au sein du groupe DP World ainsi qu'à des prestataires de services de confiance situés en dehors du Royaume-Uni ou de l'Espace économique européen (EEE), y compris aux Émirats arabes unis.

Lorsque des données à caractère personnel sont transférées vers un pays ne bénéficiant pas d'une décision d'adéquation, nous mettons en place des garanties appropriées conformément au RGPD britannique, notamment :

• L'accord britannique sur le transfert international de données (IDTA) ;

• L'avenant britannique aux clauses contractuelles types de l'UE ;

• les clauses contractuelles types de l'UE (SCC) ; ou

• Autres mécanismes de transfert licites.

Nous mettons également en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données transférées.

Pour obtenir de plus amples informations sur les mesures de sécurité mises en place, vous pouvez contacter [email protected].

8.1 Synthèse des transferts internationaux

9. Sites web associés et tiers

Le système CNS peut comporter des liens vers d'autres sites Web du groupe DP World ou vers des sites Web tiers. Chacun d'entre eux est régi par sa propre politique de confidentialité.

Nous n'avons aucun contrôle sur les sites Web tiers et ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données à caractère personnel contre tout traitement non autorisé ou illicite, ainsi que contre toute perte, destruction ou détérioration accidentelles.

L'accès aux données à caractère personnel est réservé aux personnes ayant un besoin professionnel légitime et soumises à des obligations de confidentialité.

Il vous incombe de veiller à la sécurité de vos identifiants de connexion.

11. Conservation des données

Nous conservons les données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour satisfaire aux exigences légales, réglementaires, comptables ou de reporting.

Les durées de conservation indicatives sont précisées à la section 6 ci-dessus.

Nous procédons régulièrement à un examen des données à caractère personnel que nous détenons et nous supprimons de manière sécurisée ou anonymisons les informations qui ne sont plus nécessaires.

Les données anonymisées ou agrégées peuvent être conservées indéfiniment.

12. Vos droits en matière de protection des données

En vertu du RGPD britannique, vous disposez des droits suivants :

12.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander à consulter les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet.

12.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la rectification de données inexactes ou incomplètes.

12.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données à caractère personnel lorsque des motifs légitimes le justifient.

12.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement dans certaines circonstances.

12.5 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes, y compris le marketing direct.

12.6 Droit à la portabilité des données

Vous pouvez demander le transfert de vos données à caractère personnel vers un autre responsable du traitement, dans la mesure où cela est techniquement possible.

12.7 Droit de retirer son consentement

Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

12.8 Droit de déposer une plainte

Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès du Bureau du commissaire à l'information (ICO) à l'adresse suivante : www.ico.org.uk.

Nous aimerions toutefois avoir l'occasion de répondre d'abord à vos préoccupations. Veuillez contacter [email protected].

13. Mises à jour des politiques

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de tenir compte des changements législatifs, réglementaires ou opérationnels.

La dernière version sera toujours disponible via le système CNS.